"Mon WiFi est lent." On entend ça tous les jours. Et dans la plupart des cas, ce n'est pas votre fournisseur internet qui est en cause — c'est votre installation. Voici les 5 erreurs les plus fréquentes qu'on rencontre chez nos clients à Genève, et comment les corriger.
1. Le routeur est mal placé
Le WiFi, ce sont des ondes radio. Et les ondes radio n'aiment pas les obstacles. Si votre routeur est dans un placard, derrière la TV, ou dans un coin de l'appartement, le signal est dégradé avant même d'atteindre vos appareils. L'idéal : en hauteur, au centre du logement, dégagé. Et jamais au sol.
2. Tout le monde est sur la même bande
Votre routeur émet sur deux bandes : 2.4 GHz (longue portée, débit moyen) et 5 GHz (courte portée, débit élevé). Si tous vos appareils sont sur la 2.4 GHz, ça embouteille. Connectez les appareils proches du routeur (TV, PC, console) en 5 GHz, et gardez la 2.4 GHz pour les appareils éloignés (caméras, objets connectés).
3. Le canal WiFi est saturé
Dans un immeuble à Genève, vous avez facilement 20 réseaux WiFi autour de vous. Si tout le monde est sur le même canal, c'est la cohue. Utilisez une app comme WiFi Analyzer pour voir quels canaux sont saturés, et basculez votre routeur sur un canal moins encombré. En 5 GHz, le problème est moins fréquent car il y a plus de canaux disponibles.
4. Le routeur du fournisseur est nul
Soyons honnêtes : les box internet fournies par Swisscom, Sunrise ou Salt ne sont pas des foudres de guerre. Elles font le minimum. Si vous avez un grand logement, beaucoup d'appareils, ou des besoins élevés (gaming, streaming 4K, télétravail), investir dans un bon routeur WiFi 6 ou un système mesh peut transformer votre expérience.
5. Le firmware n'est pas à jour
Comme tout appareil connecté, votre routeur a besoin de mises à jour. Elles corrigent des bugs, améliorent les performances et bouchent des failles de sécurité. Connectez-vous à l'interface de votre routeur (souvent 192.168.1.1) et vérifiez s'il y a une mise à jour disponible.
Si vous ne savez pas par où commencer, appelez-nous au 022 731 24 86. On peut se déplacer chez vous pour analyser votre réseau et optimiser tout ça.
Rédigé par
L'équipe Informaticien Genève
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